PROMOCIÓN CYBER

Promoción válida solo para usuarios que se suscriban a la Suscripción Clásica o a la Suscripción Plus utilizando el código de descuento cyberclasica (suscripción clásica) y cyberhellowineplus (suscripción plus), y haber elegido medio de pago recurrente, es decir, con cargo a la tarjeta de crédito, durante el periodo de duración de la promoción. Pago recurrente: cobramos la suscripción mes a mes, por mes adelantado. Durante el primer mes de suscripción se generará dos cobros, es decir el monto de la suscripción del mes actual, y el monto de la suscripción del mes siguiente. Para el resto de los meses, el cobro se realiza a partir del día 10 de cada mes para pagar la suscripción del mes siguiente. Una suscripción por usuario. Descuento no aplicable a suscriptores actuales y/o activos de pago recurrente en los últimos 12 meses. Este precio incluye el despacho dentro Santiago, se aplicarán recargos por despachos a regiones u otros.

I. ASPECTOS GENERALES

El uso de nuestro servicio implica la aceptación de todos los “Términos y Condiciones” de uso que se detallarán en este documento. Te recomendamos que los leas con mucha atención. Al aceptar estos “Términos y Condiciones” declaro ser mayor de 18 años. Si no estás de acuerdo con los “Términos y Condiciones” o bien no eres mayor de 18 años, no debieras suscribirte ni realizar compras a través de nuestro sitio web www.hellowine.cl

El acceso y uso del sitio web www.hellowine.cl (el “Sitio”), de propiedad de HelloWine Spa., se rige por estos “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Asimismo se señala que estos “Términos y Condiciones” podrán variar en el tiempo. Dichas modificaciones producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar los “Términos y Condiciones” de uso en forma regular. Las modificaciones que afecten las funciones del servicio o los cambios que se realicen por temas legales, se implementarán de forma inmediata.

Para consultar la última versión de los términos y Condiciones de uso se puede conocer visitando nuestro sitio web www.hellowine.cl, haciendo clic en “Términos y Condiciones”. El usuario del Sitio (el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las Condiciones establecidas en los “Términos y Condiciones” y en “las Políticas de privacidad”, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse en HelloWine.

Los “Términos y Condiciones” contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio.

En caso que las empresas proveedoras de HelloWine hubieran fijado sus propios “Términos y Condiciones” para los actos y contratos que realicen en este Sitio, dichos “Términos y Condiciones” aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre éstas.

Los “Términos y Condiciones” de uso incluidos en este documento rigen la relación entre todos los usuarios (suscriptores/personas registradas) y HELLOWINE SPA. Por lo tanto, si usted no cumple con alguna de las instrucciones de las Condiciones de uso no implicará una renuncia ni abandono por parte de HELLOWINE SPA a exigir el cumplimiento, ni afectará la validez y vigencia de tal instrucción ni de ninguna parte de las Condiciones de uso.

En caso de que HELLOWINE SPA no ejecute o realice con retraso los derechos que las Condiciones de uso le otorgan, tanto los que se expresan en él o los que derivan del mismo comprendiendo su naturaleza o la ley, constituirán actos u omisiones de mera tolerancia que no podrán ser interpretados como modificación implícita de las Condiciones de uso, ni privarán a que HELLOWINE SPA ejerza sus derechos.

II. DESCRIPCIÓN HELLOWINE

HelloWine es un club de vinos, al cual solo se puede acceder a través de una suscripción realizada en nuestra plataforma web o en puntos de ventas físicos como ferias y comercios asociados.

El club HelloWine es un servicio que presta HelloWine SPA a todos sus suscriptores vigentes a través de la entrega mensual de un producto único, que consiste en 2 o 4 botellas de vino en formato 375cc, dependiendo de la suscripción que elijas. El producto será despachado solo en caso de que haya sido pre-pagado, a través de la forma de pago recurrente One Click o Web Pay Plus en el caso de suscripciones de regalo.

Además podrás acceder a nuestra tienda on-line y comprar una gran variedad de vinos y otros productos relacionados a través de los métodos de pago One click o Web Pay Plus.

A continuación se detallarán los aspectos básicos incluidos en nuestras suscripciones vigentes:

a.- Disponibilidad

La disponibilidad de los vinos y otros productos presentes en nuestro sitio web estará sujeta a stock. Los productos que se ofrecen y promocionan en nuestro sitio web u otros medios no necesariamente estarán disponibles en otros canales de venta ni en todo momento.

b.- Tiempo de inicio de suscripción

El tiempo que lleva comenzar la suscripción y recibir la primera caja de vinos está sujeta en primer lugar a que el pago de esta se haya efectuado con éxito a través del método de pago recurrente One Click. Una vez recibido el abono correspondiente al primer mes de suscripción, los vinos serán despachados dentro de los siguientes 5 días hábiles, tiempo que está sujeto a variaciones a causa de incumplimiento de fuerza mayor/catástrofes por parte de la empresa de logística, rechazo del producto en el domicilio indicado, dirección incorrecta y/o inubicables, hogar sin moradores, entre otras incidencias que puedan ocurrir en el transcurso del despacho de nuestros productos, en cuyo caso HelloWine no se hace responsable por el incumplimiento de las fechas y tampoco efectuará la devolución del dinero.

c.- Requisitos de suscripción vigente

Para poder disfrutar de nuestros vinos y mantener una suscripción vigente sin interrupciones deberás haber pre pagado los vinos del mes. Dicho esto, durante el primer mes de suscripción HelloWine realizará dos cobros en tu tarjeta, el primero corresponde a la caja que recibirás durante los 5 días hábiles siguientes a tu suscripción y el segundo cobro corresponde al pago de la caja de vinos del próximo mes.

d.- Limitación geográfica

HelloWine realiza despachos a todo Chile territorial, teniendo un despacho conveniente para otras regiones del país. Sin embargo HelloWine se limita a entregar sus productos en direcciones extremas o inubicables.

III. USO HELLOWINE

El uso por su parte de nuestro Sitio significa que usted acuerda cumplir con las siguientes Condiciones de uso. HelloWine puede cambiar las reglas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio, y el uso por su parte de nuestro Sitio después de tales cambios significa que usted acepta seguir las reglas que se han modificado. Además de los cambios en las reglas, HelloWine puede cambiar, modificar, eliminar o revisar secciones de nuestro Sitio en cualquier momento sin previo aviso.

A su vez, no debes usar nuestros servicios de forma inadecuada. Si HelloWine considera que estás haciendo uso indebido de nuestros servicios o plataforma podemos suspender o cancelar nuestros servicios si no cumples con nuestras Condiciones o si consideramos que tu conducta puede ser malintencionada.

El uso de nuestros servicios no te convierte en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que accedas, ni tampoco te da derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros servicios. Solo podrás usar el contenido de nuestros servicios conforme a lo señalado en las presentes Condiciones de uso.

a.- Contenido del Sitio

El texto, las imágenes, los gráficos, los archivos de video y la organización de nuestro Sitio están sujetos a la protección de derechos de autor y a otros tipos de protección intelectual. Estos objetos no pueden copiarse para distribución o uso comercial, ni pueden modificarse o utilizarse en otros sitios. El acceso a nuestro Sitio y el uso de éste son exclusivos para ofrecer información personal, educación y comunicación a HelloWine. Puede descargar, copiar o imprimir los contenidos de este Sitio sólo para uso personal. No se le transfiere ningún derecho, título o participación en ninguno de los contenidos de nuestro Sitio por descargar, copiar, imprimir o utilizar nuestro Sitio.

b.- Actualizaciones del sitio

HelloWine no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar la información en nuestro Sitio, incluida, entre otras, la información financiera. No debería considerarse ninguna fecha de renovación o actualización específica en nuestro Sitio un indicador de que toda la información en todo nuestro Sitio ha sido modificada o actualizada. Al revisar la información en nuestro Sitio recuerde que tal información puede no representar toda la información disponible de un tema. Además, acontecimientos subsecuentes o cambios en las circunstancias pueden hacer que la información existente en nuestro Sitio sea inexacta o incompleta. Los comunicados de prensa en nuestro Sitio tienen fechas que indican cuándo fue la última vez que HelloWine modificó la información. Ninguna otra fecha especificada o fecha de renovación en nuestro Sitio debería considerarse un indicador de que la información de los comunicados de prensa archivados se actualizó después de la fecha de publicación inicial. HelloWine no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar los comunicados de prensa publicados anteriormente. Es responsabilidad del usuario garantizar que la información obtenida desde nuestro Sitio no haya resultado inexacta o incompleta debido a eventos posteriores.

c.- Comentarios de los usuarios y otros envíos

Tenga en cuenta que todos los comentarios, información, ideas, sugerencias u otros datos enviados o propuestos a HelloWine en nuestro Sitio o a través de éste o de algún otro modo ("Presentaciones" colectivamente) serán y se mantendrán como propiedad de HelloWine. Todo ofrecimiento de este tipo o de cualquier Presentación constituirá una cesión a HelloWine de todos los derechos, títulos y participaciones en todas las propiedades intelectuales del mundo en las Presentaciones. De ese modo, HelloWine poseerá con exclusividad todos los derechos, títulos y participación de cualquier Presentación, y su uso, comercial o no comercial, de cualquier Presentación no estará limitado de manera alguna. HelloWine no tiene y no deberá tener ninguna obligación de mantener cualquier Presentación en secreto, pagar cualquier compensación por cualquier Presentación, o responder ante cualquier Presentación.

d.- Enlaces a otro sitio web

Nuestro sitio puede tener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Red global mundial, internet u otras fuentes de información. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de HelloWine y usted acepta que HelloWine no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, o por el uso que usted le dé a tal información. HelloWine proporciona estos enlaces sólo para su comodidad, y no ha avalado, probado o verificado ninguna información o programas en dichos sitios.

e.- Reventa del producto

Las operaciones de nuestra tienda de venta al público están establecidas para vender productos a clientes finales solamente. No podemos vender productos a clientes que tienen la intención de revender o exportar los productos.

f.- Marcas Comerciales

A menos que se indique lo contrario, todas las marcas de servicios, productos y logotipos que se muestran en nuestro Sitio están sujetas a los derechos de marcas comerciales de HelloWine.

g.- Declaraciones a futuro

Los contenidos de nuestro sitio pueden contener declaraciones sobre el futuro que se basan en las creencias, suposiciones, expectativas actuales, estimaciones y proyecciones de la administración sobre la industria vitivinícola, la economía y HelloWine en sí. Palabras como "anticipa", "cree", "estima", "espera", "pronostica", "pretende", "es posible", "planea", "predice", "proyecta", o variaciones de tales palabras y expresiones similares, se usan con la intención de identificar tales declaraciones sobre el futuro. Estas declaraciones no son garantía de rendimiento futuro e involucran ciertos riesgos, incertidumbres y suposiciones ("Factores Futuros") que son difíciles de predecir con respecto al tiempo, la extensión, la probabilidad y el grado de ocurrencia. Por lo tanto, los resultados y las consecuencias reales pueden ser sustancialmente diferentes de lo que se expresa o se anticipa en tales declaraciones sobre el futuro. Además, HelloWine no contrae obligaciones de actualizar, corregir o aclarar las declaraciones sobre el futuro, ya sea como consecuencia de información nueva, eventos futuros o de algún otro modo. Los Factores Futuros incluyen, entre ellos, incertidumbres relacionadas con cambios en la demanda de productos de HelloWine; cambios en las preferencias o patrones de gastos de los consumidores; el costo y la disponibilidad de las existencias, servicios, trabajo o equipos provistos a HelloWine; el nivel de competencia de los competidores de HelloWine; cambios de políticas reguladoras o gubernamentales; cambios en las políticas de comercio o en las leyes de importación y exportación; cambios en las tasas de interés, leyes tributarias, aranceles o avalúos aplicables; desarrollos tecnológicos y cambios en las Condiciones económicas nacionales o internacionales. Estas cuestiones representan los Factores Futuros que podrían generar diferencias entre el resultado real final y las declaraciones sobre el futuro.

h.- Descargo de responsabilidad e indemnización

Salvo que se exprese explícitamente lo contrario en este documento, nuestro sitio, todo el contenido de nuestro sitio y todos los servicios ofrecidos en relación con nuestro sitio se propocionan "en el estado en que se encuentran" y, en la medida que lo permita la ley vigente, HelloWine no se hace responsable de ningún tipo de garantía en relación con ello, ya sea de modo expreso o implícito, incluso, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito en particular y de no violación. Además, HelloWine no garantiza que el uso por su parte de nuestro sitio, o la operación o funcionamiento de nuestro sitio, cualquier componente de éste, o cualquier servicio ofrecido en conexión con el sitio, estará libre de interrupciones o errores; que los defectos en el sitio serán corregidos; o que nuestro sitio o servidor no tiene virus u otros elementos perjudiciales. Aunque HelloWine se esfuerza por proporcionar información actual, exacta y confiable en el sitio, no garantiza ni hace ninguna declaración respecto a la exactitud, fiabilidad o cualquier uso de información en nuestro sitio. Usted reconoce al utilizar nuestro sitio que: (1) la utilización por su parte de nuestro sitio queda bajo su exclusiva responsabilidad; (2) usted asume responsabilidad total por todos los costos asociados con el mantenimiento o las reparaciones necesarias de cualquier equipo que usted use en relación con el uso por su parte de nuestro sitio; y (3) que HelloWine no se responsabilizará de cualquier daño de cualquier tipo relacionado con el uso o la imposibilidad de uso por su parte de nuestro sitio, incluso entre otros, daños directos, indirectos, especiales, compensatorios o resultantes, lucro cesante y/o pérdida o daño a la propiedad, incluso si se le ha notificado a HelloWine sobre la posibilidad de tales daños. Usted acepta mantener indemne y eximir de responsabilidad a HelloWine de todo reclamo, daño, costos y gasto, incluso los honorarios para abogados, provenientes de la utilización de nuestro sitio o relacionados con ella.

IV. INTERACCIÓN CON HELLOWINE

Para registrarse en HelloWine es requisito esencial aceptar las presentes Condiciones de uso y completar los datos de identificación solicitados en el formulario de registro. Para todos los efectos legales, por el mero registro, se entiende que usted acepta y reconoce que ha revisado y que está de acuerdo con ambos.

Cada persona registrada constituirá un usuario, el cual podrá tener 1 o más planes asociados a una sola tarjeta de crédito.

HelloWine se reserva el derecho de no aceptar o rechazar cualquier solicitud de registro, en cualquier tiempo, a su juicio exclusivo.

a.- Contraseña y privacidad

En el proceso de registro usted deberá crear una clave secreta asociada a su cuenta, a través de un e-mail que se enviará a su correo electrónico usted debe crear su contraseña con la cual podrá tener acceso a su cuenta.

Dicha clave será solicitada cada vez que ingrese a su cuenta. La mantención de la confidencialidad de la clave secreta y el uso personal de la misma será de exclusiva responsabilidad del usuario. HelloWine no será responsable, bajo ningún aspecto, por los perjuicios que provoque al usuario la falta de cumplimiento de las disposiciones contenidas en este párrafo.

La información recopilada del proceso de registro u otro proceso ejecutado por el usuario será confidencial y de uso exclusivo de HelloWine.

b.- “Mi Cuenta”

Al ingresar a www.hellowine.cl e iniciar sesión, en cualquier momento y haciendo click en el botón “Perfil” el usuario registrado podrá:

Revisar y actualizar e-mail y contraseña.

Actualizar información de perfil.

Actualizar información asociado a una suscripción. Suspender su suscripción por un tiempo definido.

Cancelar suscripción por tiempo indefinido.

Modificar la información correspondiente a su medio de pago.

c.- Término de la Suscripción

Usted puede dar de baja el servicio en cualquier momento, pero éste se deshabilitará por mes vencido. Para dar de baja el servicio visite nuestra página web, inicie sesión y haga clic en “Perfil”. Ingrese a “Mi Suscripción” y haga clik en “Editar Suscripción” para luego cancelar o congelar la suscripción.

Una suscripción solo podrá ser cancelada si fue pagada con el método de pago One click, para todas aquellas suscripciones pre-pagadas a través del sistema Web pay no podrán ser canceladas.

V. PAGO HELLOWINE

Los usuarios registrados que quieran adquirir una suscripción a HelloWine, deberán pagar el valor vigente del servicio a través de los medios de pagos habilitados. La suscripción mensual al club HelloWine podrá pagarse bajo la modalidad de pago Web Pay One Click recurrente, o a través del método de pago Web Pay clásico solo para suscripciones de regalo o prepago.

Al contratar HelloWine, acuerda expresamente que estamos autorizados a cobrarle el abono mensual a la tarifa vigente en ese momento, y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de HelloWine a través del medio de pago que indicó durante el registro (o a través de otro medio de pago si modifica la información de su cuenta). Tenga presente que los precios y cargos están sujetos a modificación previo aviso.

Les recordamos que EL PAGO ES PREVIO A LA RECEPCIÓN DE LOS VINOS y éste se cobrará por completo en el momento del pago en el caso del primer mes de suscripción. La cuota de la suscripción HelloWine se facturará el primer día de suscripción y todos los meses a partir de entonces, salvo que y hasta que cancele su suscripción. Cobraremos la suscripción automáticamente todos los meses, comenzando el día 10 del mes anterior a la recepción de la caja. Si este cobro no se logra hacer de manera exitosa, se reintentará cobrar hasta el día 9 del mes de envío de la caja, siempre quedando pendiente el envío hasta que el cobro sea exitoso.

En el momento de contratar una de nuestras suscripciones, se generarán dos cobros; uno por el monto de la suscripción del mes actual, y otro por el monto de la suscripción del mes siguiente.

Si la cancelación de la suscripción se realiza después del día 10 del mes, la última caja se entregará el mes siguiente, ya que ésta ya fue cobrada.

Si deseas utilizar otro medio de pago o si hay alguna modificación en el medio de pago, por ejemplo, respecto a la validez de su tarjeta, deberá modificar los datos de su usuario con la nueva tarjeta en su perfil y el servicio se activará nuevamente una vez que se logre generar el cobro del mes que se encuentra pendiente de pago. Si se produce el vencimiento de su medio de pago sin que haya modificado la información de éste o dado de baja su cuenta, HelloWine cortará el servicio una vez expirada su mensualidad. Previo a la suspensión de su suscripción usted será avisado a través de un correo electrónico informándole de los problemas presentados para realizar el cobro, sugiriendo que solucione dicha situación dentro del plazo, de esta forma evitará cortes en su suscripción. Si no es posible solucionar el problema, el último día de cada mes se avisará a los suscriptores pendientes de pago que el próximo mes no recibirán los vinos.

LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES.

a.- Reajustabilidad

Las cuotas mensuales de HelloWine podrán reajustarse por HelloWine SPA y será comunicado oportunamente a los suscriptores vigentes, dando la posibilidad de cancelar su suscripción con anterioridad.

b.- Copia de tu boleta

La copia de tu boleta electrónica será enviada en un link adjunto al correo de confirmación de compra exitosa en el caso del primer mes. Para los meses siguientes la boleta irá adjunta en el correo de información de despacho enviado dentro de los últimos días del mes. Las boletas serán emitidas en pesos chilenos.

c.- Los medios de pago que se podrán utilizar para compras en HelloWine

Web Pay One Click y Web Pay Plus, para compras en nuestra tienda on-line La Vinería y suscripciones de HelloWine.

El abono mensual será renovado cada 30 días mientras el suscriptor no desactive el pago recurrente y la transacción haya sido realizada con éxito.

En las ventas realizadas a través de www.hellowine.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.

La modalidad Web Pay, solo permite 10 transacciones diarias acumuladas por tarjeta.

Al ingresar los datos de tu tarjeta de crédito estos quedarán registrados en la base de datos de Transbank según corresponda. HelloWine solo es el nexo para realizar las compras, por lo que no tiene ninguna responsabilidad respecto del almacenamiento de dichos datos. Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña.

El abono mensual recurrente se cargará sucesivamente en la tarjeta de crédito asociada, en cada mes en que HelloWine sea renovado, salvo que el usuario suscriptor o HelloWine cancelen la suscripción.

HelloWine NO COMUNICARÁ CADA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LA SUSCRIPCIÓN y solo enviará al mail la respectiva boleta. Los cargos de cualquier compra realizada en nuestro sitio web se cobran por completo en el momento del pago. Usted reconoce que el monto cobrado por mes puede variar de mes a mes por motivos que pueden incluir distintos montos debido a reajustes, a ofertas promocionales y/o al cambio o adición de un plan, y nos autoriza a cobrar esos montos variables a través de su medio de pago.

d.- Suspensión por falta de pago

HelloWine está facultado para suspender de inmediato y sin previo aviso el servicio, si el suscriptor dejase de pagar el abono mensual recurrente en cualquier periodo. HelloWine podrá utilizar cualquier medio de comunicación con el abonado incluyendo correo electrónico con el objeto de comunicar la suspensión del servicio y la imposibilidad de ejecutar el cobro mensual.

VI. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

No declaramos ni garantizamos que el uso que haga del servicio de HelloWine esté libre de interrupción, fallas, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con estos hechos.

A su vez, HelloWine no será responsable respecto de: (i) errores u omisiones en el contenido provisto en HelloWine; (ii) recomendaciones o asesoramiento del servicio al cliente, y (iii) cualquier falla o interrupción en la disponibilidad del servicio de HelloWine o las interfaces de usuario o sitios web.

Tampoco declaramos ni garantizamos que la información a la que se accede a través de nuestro sitio sea precisa, completa o actualizada.

HelloWine manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso de las aplicaciones, los dispositivos u otros, respecto de la compatibilidad de estos con nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier daño o pérdida provocada por el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio de HelloWine, no podrá exceder en ningún caso el monto del abono mensual correspondiente al plan del suscriptor en cuestión.

VII. SERVICIO AL CLIENTE

Si necesita asistencia con su cuenta, puede encontrar respuestas y contactar al servicio al cliente a través del correo electrónico contacto@hellowine.cl, donde podrás enviarnos tus consultas. A su vez está disponible al final de la página “Preguntas Frecuentes” donde podrás resolver las dudas en relación a nuestro servicio.

VIII. COMUNICACIONES

Al utilizar el servicio de HelloWine, acepta recibir algunas comunicaciones electrónicas enviadas por HelloWine. Estas comunicaciones forman parte de su relación con HelloWine y las recibirá como parte de su registro.

IX. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados por HelloWine para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar el servicio, la labor de información y comercialización de estos con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con HelloWine.

La información recopilada del proceso de pago será confidencial y de uso exclusivo de HelloWine y para los medios de pago disponibles.

a.- Contraseña

Es su responsabilidad proteger la confidencialidad de su cuenta y contraseña y restringir el acceso a su cuenta de HelloWine. Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su cuenta o dispositivos con otras personas, debe asumir plena responsabilidad por sus actos. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar sesión al finalizar cada visita.

Si no cierra sesión, los usuarios posteriores podrán acceder al servicio de HelloWine a través de su cuenta y pueden llegar a acceder a alguna información de ésta.

Si el Suscriptor detecta un uso no autorizado de su Cuenta, deberá notificar inmediatamente a HelloWine. Para evitar dificultades, se le recomienda al usuario Registrado a cuidar su clave secreta y cerrar su sesión cuando termine de navegar por la página.

X. LEY VIGENTE

Estas Condiciones de Uso, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso se declarara nula, ilegal o inaplicable la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones no se verá afectada y continuarán en plena vigencia. En caso de cualquier conflicto este será resuelto por un árbitro Arbitrador, de acuerdo a los procedimientos señalados por el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A.

TERMINOS Y CONDICIONES CONCURSO HELLOWINE Y FORK MARZO 2021:

1- PROMOCIÓN/PREMIO:

El Organizador realiza la Promoción en donde el usuario deberá seguir el Instagram de la marca HelloWine y Fork, etiquetar en los comentarios de la publicación a dos amigo/a, darle me gusta a la publicación del concurso y compartir el post. Una vez hecho esto deberá indicar que ya está participando, además deberán tener abierto sus Redes Sociales al momento del sorteo, el día 29 de Marzo de 2021.

2- BASES DEL CONCURSO

2.1) PARTICIPANTES:

Podrá participar libre y voluntariamente del CONCURSO toda persona natural, mayor de 18 años, residente en Chile. No podrán participar, ni recibir premio alguno, los representantes, ejecutivos ni funcionarios de Fork ni HelloWine y todas sus filiales. Tampoco podrán participar los cónyuges o familiares consanguíneos de alguna de estas personas hasta segundo grado inclusive.

Los Participantes por el hecho de participar otorgarán pleno consentimiento para el uso y explotación de los derechos de su imagen y nombre para fines promocionales y publicitarios relacionados con esta Promoción.

2.2) VIGENCIA:

La Promoción tendrá vigencia durante el periodo comprendido entre los días 16 y 29 de Marzo del 2021. El plazo de participación es improrrogable, no aceptándose participaciones con posterioridad al plazo mencionado.

Los Organizadores son libres de modificar las fechas de la presente Promoción en cualquier momento.

2.3) AREA GEOGRÁFICA:

La Promoción se encontrará vigente dentro de Santiago de Chile.

2.4) DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTO Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN:

Para acceder a la promoción, los participantes deberán seguir el Instagram de la marca HelloWine y Fork, etiquetar en los comentarios de la publicación a dos amigo/a, darle me gusta a la publicación del concurso y compartir en sus redes sociales el post del concurso.

Una vez hecho esto deberán indicar que ya está participando, además deberán tener abierto sus Redes Sociales al momento del sorteo.

El premio sólo se hará válido si la participación fue totalmente lícita y cumple con todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Se premiará al ganador con sólo una Giftcard de Fork por el monto de $80.000 (ochenta mil pesos) y 5 cajas Clásicas HelloWine, mediante una aplicación digital que asegure un sorteo aleatorio a efectuar el día 29 de Marzo de 2021 a las 12:00 hrs., entre los participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las  presentes Bases de Promoción. Aquellos Participantes a quienes se les haga entrega de los premios  mencionados serán considerados, para efectos de estas Bases, como “Beneficiarios”.

El sorteo consistirá en la elección aleatoria, por parte de un representante autorizado de los Organizadores de los ganadores sólo una Giftcard de Fork por el monto de $80.000 (ochenta mil pesos) y 5 cajas Clásicas HelloWine.

Se deja expresa constancia que el participante ganador podrá ser acreedor de sólo una Giftcard de Fork por el monto de $80.000 (ochenta mil pesos) y 5 cajas Clásicas HelloWine.Los Organizadores no toman parte alguna de los inconvenientes que puedan presentar el premio, su mal uso y ni de ninguna otra forma, excluyéndose expresa y completamente de toda responsabilidad derivada de los mismos

2.5) CRITERIOS DE DESCALIFICACIÓN:

Quedarán fuera de competencia los Participantes que no reúnan las condiciones para participar en la Promoción o bien aquéllos que no cumplan con cualquiera de los requisitos establecidos en las presentes Bases.

Los Participantes que apliquen a esta Promoción mediante documentos de identificación o datos falsos quedarán automáticamente descalificados.

2.6) BENEFICIARIOS DE LA PROMOCIÓN:

Será Beneficiario de la Promoción la persona natural residente o domiciliada en la Santiago de Chile, que cumpla con todos los requisitos para calificar como Participante, de acuerdo con estas Bases, y que además haya resultado ganador de sólo una Giftcard de Fork por el monto de $80.000 (ochenta mil pesos) y 5 cajas Clásicas HelloWine.

2.7) PREMIO A ENTREGARSE:

El sorteo tendrá lugar el día 29 de Marzo de 2021 a las 12:00 hrs con modalidad online . El Beneficiario será contactado por los Organizadores dentro de 15 días hábiles siguientes a la realización del sorteo, mediante llamado telefónico y/o correo electrónico y/o mensaje a través de Redes Sociales. La entrega del premio se realizará por envío, donde el premio sólo podrá tener lugar en Santiago, dentro de 15 días hábiles siguientes a haber recibido la referida comunicación, previa exhibición de la cédula de identidad vigente del Beneficiario o de algún otro documento de identificación análogo, o, en caso de concurrir un tercero a su nombre, exhibiendo un poder simple y copia de la cédula de identidad del Beneficiario. Transcurrido este plazo sin la confirmación por parte del beneficiario de los datos requeridos para el envío del premio, caducará sin más el beneficio otorgado. Los Premios no son sustituibles, canjeables por dinero u otros bienes, productos o servicios, sin embargo, puedes ser cedidas o transferidas a terceros.

Se deja expresa constancia que el Organizador no toma parte alguna de las fechas u horarios de las empresas de transporte de encomiendas, así como tampoco del producto o servicio obtenido de esta Promoción, excluyéndose expresa y completamente de toda responsabilidad derivada del usufructo de los mismos, así como de atrasos en las entregas. De esta forma, toda controversia relacionada con el uso del premio y/o de quien entrega el producto o servicio, el cumplimiento o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, o con cualquier otro aspecto derivado de la suscripción y/o entrega de entradas, pases u otro medio de canje para hacer uso del premio, así como el grado de satisfacción o conformidad como consecuencia de esta Promoción deberá resolverse exclusivamente entre el Beneficiario y quién otorgue el producto o servicio. Además, que todos los costos que se deriven de la obtención de Premios producto de la Promoción, así como todo impuesto o tributo y los gastos en que incurra el Beneficiario como consecuencia de la obtención y entrega de la misma, serán de su exclusivo cargo. Los Organizadores se reservan el derecho de sustituir los artículos ofrecidos por un Premio de igual o mayor valor en el caso que, por circunstancias ajenas a la voluntad de los Organizadores, estos objetos no puedan ser proporcionados o gozados por el Beneficiario. El Beneficiario, con su sola y voluntaria participación, libera de toda responsabilidad a los Organizadores por cualquier impedimento, hecho o accidente que le impida aceptar los Premios descritos, o que interrumpa, altere o haga más onerosa su entrega.

2.8) PROCESO PARA OBTENCIÓN DEL PREMIO:

Indicamos expresamente que para obtener el premio NUNCA solicitaremos al Beneficiario de un concurso ingresar sus datos personales o de sus tarjetas bancarias a ningún link de redes sociales ni otro medio digital.

La participación es absolutamente gratuita y no se requiere de ningún tipo de pago o abono. Para obtener el premio el Beneficiario deberá cumplir con los siguientes requisitos para ser acreedor - del premio:

1. El usuario deberá seguir el Instagram de la marca Fork y HelloWine, etiquetar en los comentarios de la publicación a dos amigo/a y darle me gusta a la publicación del concurso.

2. El ganador deberá tener abiertos sus perfiles en Redes Sociales al momento del sorteo.

Con la sola entrega del Premio mediante Correo Certificado en su domicilio u Oficina de Correo más cercana, los Organizadores se entenderán liberados de toda responsabilidad en relación a la presente Promoción. En caso de no cumplir el Beneficiario con cualquiera de los requisitos de esta cláusula y/o cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Bases, caducará su carácter de tal, sin que le asista derecho al reclamo de alguno de los Premios obtenidos y/o compensación o indemnización alguna.

2.9) LEGALES:

Los Organizadores, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas relacionadas, no serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, los Beneficiarios o terceros con motivo y/u ocasión de la participación en la presente Promoción y/o del uso de los Premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes, Beneficiarios y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante y Beneficiario. Asimismo, los Organizadores sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas relacionadas no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el Beneficiario y/o terceros. El Beneficiario será responsable exclusivo por la utilización del Premio descrito, sólo una Giftcard de Fork por el monto de $80.000 (ochenta mil pesos) y 5 cajas Clásicas HelloWine.

El sólo hecho de participar en la Promoción y la aceptación a estas Bases, implicará la autorización de los Participantes y Beneficiarios a los Organizadores a publicar sus datos personales por los medios y formas de comunicación que los Organizadores crean conveniente, a su exclusivo criterio, para fines promocionales, sin derecho a compensación o remuneración alguna. Los Participantes y Beneficiarios también autorizan a los Organizadores, sus controladoras, filiales, subsidiarias, sociedades o empresas relacionadas a tratar sus datos personales a fin de establecer perfiles determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios; o para establecer hábitos de consumo.

Los Organizadores se reservan el derecho a realizar la acción publicitaria, de prensa, promoción, publicación y difusión que consideren conveniente de los Participantes, sean o no Beneficiarios, de sus datos personales y de su imagen y/o voces, como así también de toda notificación inherente a estos términos y condiciones, a fin de otorgar la mayor transparencia a la presente Promoción. Con la sola participación en la Promoción y la aceptación de las Bases, los Participantes, sean Beneficiarios o no, otorgan su consentimiento expreso a los Organizadores, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas relacionadas para la utilización y difusión de sus nombres, y tipo y número de Documento, así como sobre el derecho de uso de su imagen y voz (textos, fotos y videos), y de las imágenes o fotografías que hayan utilizado e insertado al sistema para su participación en la Promoción, por lo que en ningún caso el Participante podrá revocar su consentimiento expreso respecto del derecho de uso concedido. Dicho consentimiento no estará sujeto a una compensación o remuneración de ningún tipo.

Los Organizadores, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas relacionadas, podrán usar dichas imágenes, textos, voz, fotografías y datos por los medios publicitarios y de comunicación que los Organizadores dispongan.

En virtud de esta autorización, los Beneficiarios no tendrán derecho a indemnización, pago o contraprestación alguna por la difusión y/o utilización de su imagen mencionada precedentemente.

Por el solo hecho de participar, todos los Participantes aceptan conocer y aceptar libremente los presentes términos y condiciones. Los términos y condiciones serán publicados todos los días de vigencia de la promoción en el sitio en que se participa de la Promoción.

No podrán participar de la Promoción, el personal de Fork ni HelloWine, ni el personal de agencias de publicidad que trabajan para los Organizadores. Asimismo, no podrán acceder a la Promoción todas las personas naturales que desempeñen labores en las dependencias de Fork o HelloWine, sea como dependientes o prestadores de servicios de La Firma, de los arrendatarios o de los locatarios del los locales de Fork o HelloWine, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades.

La responsabilidad de los Organizadores, sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas relacionadas, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición del Beneficiario de sólo una Giftcard de Fork por el monto de $80.000 (ochenta mil pesos) y 5 cajas Clásicas HelloWine.

Los Organizadores podrán modificar las presentes Bases, siempre y cuando no se altere la esencia de la Promoción y no implique disminución alguna del valor del premio a entregarse, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los Participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Promoción o para continuar con la misma, los Organizadores podrán suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los Participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la Promoción, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes.

2.10) PUBLICIDAD:

Estas Bases podrán ser consultadas en la cuenta de Instagram de HelloWine www.instagram.com/hello_wine/ y Fork www.instagram.com/forkchile/

Se prohíbe reproducir o publicar cualquier elemento relacionado a la Promoción sin el consentimiento previo y expreso por escrito de los Organizadores.

2.10) PUBLICIDAD:

Los Organizadores podrán: (i) ampliar la nómina de Premios establecida en estas Bases o reemplazarlas por otros productos o servicios de igual valor; (ii) modificar las fechas de comienzo y finalización de la Promoción; (iii) modificar estas Bases; y (iv) cancelar, suspender o modificar esta Promoción. Toda modificación a los términos y condiciones establecidos en estas bases serán comunicadas al público en general mediante el mismo medio de difusión de esta Promoción. Los Beneficiarios, habiendo decidido participar, liberan a los Organizadores de toda responsabilidad que pueda surgir a raíz de la presente Promoción, que no sea respecto de aquellas responsabilidades que los Organizadores han asumido expresamente en estas Bases.